Expédition & suivi
Informations livraison
Retrouvez ici les informations essentielles sur la préparation des commandes, l’expédition, le suivi colis et les solutions de livraison proposées par Pochon Factory.
Comment se déroule la livraison ?
01
Préparation
Les commandes sont préparées depuis le stock disponible en France. Lorsque le planning le permet, la préparation est faite le jour même, sinon le lendemain ouvré.
02
Expédition
La livraison est proposée en France. Des envois à l’international peuvent être étudiés selon la destination, le volume et les solutions de transport disponibles.
03
Transporteurs
Les commandes sont confiées aux transporteurs les plus adaptés selon le format, le poids, la destination et l’option choisie au moment de la commande.
04
Suivi
Un numéro de suivi est transmis dès que le colis est pris en charge. En cas de retard, contactez le service client avec votre référence de commande.
Délais indicatifs
Colissimo
Colissimo est généralement adapté aux envois rapides en France métropolitaine. Le délai exact dépend de la période, de la destination et de la prise en charge transporteur.
Mondial Relay
Mondial Relay peut être proposé pour certains envois, avec un délai qui varie selon le point relais, la destination et la charge du réseau.
Base Nantes
Pochon Factory est basé à Nantes. Si une solution locale est proposée, elle sera confirmée directement avec le client avant validation.